REGULAMIN PROMOCJI
„SUMMER PASS” oraz “SUMMER PASS KIDS”
APEX ONE sp. z o.o. 

§ 1. Organizator i definicje 

  1. Organizatorem promocji „SUMMER PASS” oraz „SUMMER PASS KIDS” jest APEX ONE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Powstańców Śląskich 95, 53-332 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000922980, NIP 8992907108, REGON 520008849, o kapitale zakładowym 5 000 zł, zwana dalej „Organizatorem”. 
  1. Regulamin określa zasady sprzedaży i korzystania z karnetu promocyjnego SUMMER PASS oraz SUMMER PASS KIDS w punkcie APEX ONE w Sky Tower we Wrocławiu. 
  1. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają: 
  1. „Promocja” – czasową promocję sprzedaży karnetów SUMMER PASS oraz SUMMER PASS KIDS prowadzoną przez Organizatora; 
  1. „Karnet” – imienny karnet promocyjny w jednym z Wariantów określonych w Regulaminie, tj. SUMMER PASS albo SUMMER PASS KIDS, w formie fizycznej Karty Kierowcy, uprawniający Użytkownika do dokonywania rezerwacji dwudziestominutowych Sesji na zasadach określonych w Regulaminie; 
  1. „Wariant Karnetu” albo „Wariant” – jeden z wariantów Karnetu określonych w Regulaminie, tj. SUMMER PASS albo SUMMER PASS KIDS; 
  1. „SUMMER PASS” – Wariant Karnetu uprawniający do korzystania ze Strefy Formula, Strefy GT oraz Strefy Drift, z wyłączeniem Strefy Kids oraz Strefy EXTREME, czyli symulatora QS-S25; 
  1. „SUMMER PASS KIDS” – Wariant Karnetu uprawniający do korzystania wyłącznie ze Strefy Kids, z wyłączeniem Strefy Formula, Strefy GT, Strefy Drift oraz Strefy EXTREME, czyli symulatora QS-S25; 
  1. „Karta Kierowcy” – fizyczny dokument Karnetu wydawany Użytkownikowi przy zakupie, zawierający co najmniej imię i nazwisko Użytkownika, numer Karnetu, datę ważności oraz oznaczenie zabezpieczające stosowane przez Organizatora, w szczególności hologram, naklejkę, znacznik lub inne oznaczenie autentyczności; 
  1. „Użytkownik” – osoba fizyczna wskazana imiennie jako osoba uprawniona do korzystania z Karnetu; 
  1. „Kupujący” – osoba nabywająca Karnet dla siebie albo dla innej osoby, w szczególności dla osoby niepełnoletniej; 
  1. „Punkt” – punkt APEX ONE zlokalizowany w Sky Tower, ul. Powstańców Śląskich 95, 53-332 Wrocław; 
  1. „Sesja” – pojedynczy przejazd na symulatorze trwający 20 minut; 
  1. „Strefy objęte danym Wariantem Karnetu” – strefy, w których Użytkownik może dokonywać rezerwacji Sesji zgodnie z wybranym Wariantem Karnetu;  
  1. „Strefa Kids” – strefa symulatorów przeznaczona do korzystania na zasadach określonych w Regulaminie Punktu, objęta wyłącznie Wariantem SUMMER PASS KIDS; 
  1. „Strefa EXTREME” – strefa obejmująca symulator QS-S25, wyłączona z Promocji; 
  1. „Rejestr Techniczny” – nieimienny rejestr techniczny wydanych Karnetów, który może obejmować w szczególności numer Karnetu, datę sprzedaży, datę ważności, oznaczenie zabezpieczające, status Karnetu oraz informacje techniczne potrzebne do obsługi Promocji, bez przypisywania tych danych do imienia i nazwiska Użytkownika; 
  1. „System rezerwacji” – udostępniony przez Organizatora system dokonywania rezerwacji, w tym system online, telefoniczny, stanowisko obsługi lub aplikacja kliencka APEX ONE, jeżeli zostanie udostępniona; 
  1. „Regulamin Punktu” – ogólne zasady korzystania z punktu APEX ONE, symulatorów, infrastruktury oraz stref dostępne w Punkcie lub w inny sposób udostępnione klientom. 
  1. „Konsument” – osoba fizyczna dokonująca z Organizatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 

§ 2. Charakter Promocji 

  1. Promocja ma charakter czasowy, odpłatny i dobrowolny. 
  1. Zakup Karnetu oraz korzystanie z Karnetu oznaczają akceptację Regulaminu oraz zobowiązanie do przestrzegania Regulaminu, Regulaminu Punktu, zasad bezpieczeństwa oraz uzasadnionych poleceń obsługi Punktu. 
  1. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi przed zakupem Karnetu w Punkcie, w szczególności w formie wydruku, informacji dostępnej przy stanowisku sprzedaży, kodu QR lub na stronie internetowej Organizatora. Organizator może dodatkowo udostępnić Regulamin w systemie rezerwacji, aplikacji klienckiej APEX ONE lub w innym zwyczajowo stosowanym kanale komunikacji. 
  1. Regulamin nie zastępuje Regulaminu Punktu. W zakresie korzystania z infrastruktury, symulatorów i zasad bezpieczeństwa Użytkownik jest zobowiązany stosować się również do Regulaminu Punktu. 
  1. W przypadku rozbieżności między komunikatami marketingowymi dotyczącymi Promocji a Regulaminem pierwszeństwo ma Regulamin, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 

§ 3. Okres sprzedaży, ważność i miejsce realizacji 

  1. Sprzedaż Karnetów w Wariantach SUMMER PASS oraz SUMMER PASS KIDS prowadzona jest od dnia 1 lipca 2026 r. do dnia 31 sierpnia 2026 r. albo do dnia wcześniejszego zakończenia sprzedaży Karnetów lub wybranego Wariantu Karnetu przez Organizatora. 
  1. Organizator może zakończyć sprzedaż Karnetów albo wybranego Wariantu Karnetu przed dniem 31 sierpnia 2026 r., w szczególności z przyczyn organizacyjnych, technicznych, biznesowych lub z powodu wyczerpania zakładanej puli Karnetów danego Wariantu. 
  1. Wcześniejsze zakończenie sprzedaży Karnetów nie wpływa na ważność Karnetów nabytych przed zakończeniem sprzedaży, z zastrzeżeniem zasad zawieszenia lub zablokowania Karnetu określonych w Regulaminie. 
  1. Karnet zakupiony w Punkcie jest ważny przez 30 kolejnych dni kalendarzowych od dnia zakupu. W przypadku sprzedaży Karnetu na odległość, jeżeli Organizator faktycznie udostępni taką formę sprzedaży, Karnet jest ważny przez 30 kolejnych dni kalendarzowych od dnia aktywacji wskazanego w potwierdzeniu zakupu. W przypadku zakupu Karnetu pod koniec okresu sprzedaży jego ważność może przypadać również po dniu 31 sierpnia 2026 r  
  1. Termin końcowy ważności Karnetu zakupionego w Punkcie jest wskazywany na Karcie Kierowcy. Jeżeli Organizator faktycznie udostępni sprzedaż Karnetu na odległość albo obsługę Karnetu w systemie elektronicznym, termin końcowy ważności Karnetu może być również wskazany w potwierdzeniu zakupu, Systemie rezerwacji lub aplikacji klienckiej APEX ONE. 
  1. Karnet obowiązuje wyłącznie w Punkcie APEX ONE w Sky Tower we Wrocławiu i nie uprawnia do korzystania z usług Organizatora w innych lokalizacjach, jeżeli takie zostaną uruchomione. 

§ 4. Cena, zakup i aktywacja Karnetu 

  1. Cena Karnetu zależy od Wariantu Karnetu i wynosi: 
  1. a) SUMMER PASS – 89 zł brutto;
  2. b) SUMMER PASS KIDS – 59 zł brutto.

Cena obejmuje podatek od towarów i usług według właściwej stawki. stawki. 

  1. Płatność za Karnet jest jednorazowa. 
  1. Karnety są sprzedawane stacjonarnie w Punkcie. Organizator może w przyszłości udostępnić sprzedaż Karnetów na odległość, w szczególności przez stronę internetową, System rezerwacji lub aplikację kliencką APEX ONE. Postanowienia Regulaminu dotyczące sprzedaży Karnetu na odległość stosuje się wyłącznie od chwili faktycznego udostępnienia przez Organizatora takiego kanału sprzedaży. 
  1. Organizator wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Paragon, potwierdzenie płatności lub faktura potwierdzają zakup, ale nie zastępują Karty Kierowcy i nie stanowią samodzielnej podstawy do korzystania z Karnetu. 
  1. Przy zakupie Karnetu w Punkcie Organizator wydaje Użytkownikowi fizyczną Kartę Kierowcy SUMMER PASS lub SUMMER PASS KIDS. Na Karcie Kierowcy Organizator umieszcza w szczególności imię i nazwisko Użytkownika, numer Karnetu, datę ważności oraz oznaczenie zabezpieczające stosowane przez Organizatora. 
  1. Organizator nie prowadzi imiennego elektronicznego ani papierowego rejestru Użytkowników Karnetów. Organizator może prowadzić Rejestr Techniczny wydanych Karnetów, obejmujący dane techniczne Karnetu, w szczególności numer Karnetu, datę sprzedaży, datę ważności, oznaczenie zabezpieczające oraz status Karnetu, bez przypisywania tych danych do imienia i nazwiska Użytkownika. 
  1. Karta Kierowcy jest podstawowym i jedynym dokumentem potwierdzającym uprawnienie do korzystania z Karnetu. Użytkownik powinien przechowywać Kartę Kierowcy w sposób zabezpieczający ją przed utratą, zniszczeniem lub użyciem przez osobę nieuprawnioną. 
  1. Karnet zakupiony w Punkcie jest aktywny od momentu zakupu i wydania Karty Kierowcy, chyba że na Karcie Kierowcy wskazano późniejszy termin rozpoczęcia ważności Karnetu. W przypadku sprzedaży Karnetu na odległość zasady aktywacji określają postanowienia Regulaminu dotyczące sprzedaży na odległość oraz informacje przekazane Kupującemu przed zawarciem umowy. 

§ 5. Zakres uprawnień wynikających z Karnetu 

  1. Zakres uprawnień wynikających z Karnetu zależy od wybranego Wariantu Karnetu. 
  1. Wariant SUMMER PASS uprawnia Użytkownika do dokonywania rezerwacji Sesji bez dodatkowych opłat, w ramach ceny uiszczonej za Karnet, na dostępnych stanowiskach w Strefie Formula, Strefie GT oraz Strefie Drift. 
  1. Wariant SUMMER PASS nie obejmuje Strefy Kids ani Strefy EXTREME, czyli symulatora QS-S25. 
  1. Wariant SUMMER PASS KIDS uprawnia Użytkownika do dokonywania rezerwacji Sesji bez dodatkowych opłat, w ramach ceny uiszczonej za Karnet, wyłącznie na dostępnych stanowiskach w Strefie Kids. 
  1. Wariant SUMMER PASS KIDS nie obejmuje Strefy Formula, Strefy GT, Strefy Drift ani Strefy EXTREME, czyli symulatora QS-S25. 
  1. Karnet, niezależnie od Wariantu, nie obejmuje eventów, zawodów, rezerwacji grupowych, imprez zamkniętych, szkoleń, jazd instruktorskich ani innych usług specjalnych, chyba że Organizator wyraźnie postanowi inaczej. 
  1. Jedna Sesja w ramach Karnetu trwa 20 minut. 
  1. Karnet nie uprawnia do automatycznego łączenia kilku Sesji w jeden dłuższy blok czasowy ani do blokowania wielu przyszłych terminów. 
  1. Karnet nie gwarantuje dostępności wybranego symulatora, wybranej strefy, wybranej godziny ani natychmiastowej realizacji przejazdu. Korzystanie z Karnetu odbywa się według dostępności wolnych terminów i stanowisk. 
  1. Karnet nie obejmuje usług lub świadczeń, które nie zostały wyraźnie wskazane w Regulaminie jako objęte danym Wariantem Karnetu. 

§ 6. Rezerwacje i zasada Fair Play 

  1. Użytkownik Karnetu może posiadać tylko jedną aktywną rezerwację Sesji w danym czasie. 
  1. Kolejnej rezerwacji Użytkownik może dokonać dopiero po zakończeniu wcześniej zarezerwowanej Sesji. 
  1. Rezerwacji Sesji można dokonywać za pośrednictwem kanałów udostępnionych przez Organizatora, w szczególności: 
  1. w Punkcie, przy stanowisku kasowym lub u obsługi; 
  1. telefonicznie; 
  1. przez system rezerwacji online; 
  1. przez aplikację kliencką APEX ONE, jeżeli taka funkcjonalność zostanie udostępniona. 
  1. Rezerwacje w ramach Karnetu mogą dotyczyć wyłącznie stref objętych wybranym Wariantem Karnetu. Organizator ma prawo odmówić przyjęcia albo realizacji rezerwacji w strefie nieobjętej Wariantem Karnetu wskazanym na Karcie Kierowcy. 
  1. Przy obsłudze rezerwacji w ramach Karnetu Organizator może posługiwać się numerem Karnetu oraz statusem Karnetu, bez zapisywania imienia i nazwiska Użytkownika w Rejestrze Technicznym albo Systemie rezerwacji, chyba że Użytkownik dobrowolnie poda dane w innym celu, w szczególności w celu złożenia reklamacji, uzyskania faktury lub skorzystania z odrębnej usługi Organizatora 
  1. Organizator może udostępniać, zmieniać, ograniczać lub wyłączać poszczególne kanały rezerwacji, o ile nie pozbawia to Użytkownika możliwości korzystania z Karnetu zgodnie z jego istotą. 
  1. Rezerwacja online w ramach Karnetu jest ograniczona do jednej Sesji dziennie. Dalsze rezerwacje w tym samym dniu mogą być dokonywane w Punkcie po zakończeniu wcześniejszej Sesji i wyłącznie w ramach dostępności wolnych terminów. 
  1. W przypadku dokonania przez Użytkownika więcej niż jednej rezerwacji online na ten sam dzień w ramach Karnetu Organizator ma prawo pozostawić aktywną jedną rezerwację, co do zasady pierwszą utworzoną w Systemie rezerwacji, a pozostałe anulować jako dokonane niezgodnie z zasadami korzystania z Karnetu. Anulowanie rezerwacji dokonanych z naruszeniem limitu rezerwacji online nie ogranicza prawa Użytkownika do korzystania z Karnetu zgodnie z Regulaminem. 
  1. Rezerwacje dokonane z naruszeniem zasady jednej aktywnej rezerwacji mogą zostać anulowane przez Organizatora. 
  1. Użytkownik powinien stawić się w Punkcie z odpowiednim wyprzedzeniem umożliwiającym weryfikację rezerwacji i rozpoczęcie Sesji o zarezerwowanej godzinie. 
  1. Spóźnienie Użytkownika nie powoduje automatycznego przedłużenia Sesji. Organizator może skrócić Sesję o czas spóźnienia albo anulować rezerwację, jeżeli jej realizacja zakłócałaby kolejne rezerwacje lub pracę Punktu. 
  1. Organizator może udostępnić niewykorzystane stanowisko innemu klientowi w przypadku niestawienia się Użytkownika na zarezerwowaną Sesję. 
  1. Brak sztywnego dziennego limitu liczby Sesji nie oznacza prawa do korzystania ze stanowisk poza kolejnością, blokowania terminów, omijania zasad rezerwacji ani naruszania praw innych klientów. 

§ 7. Imienny i nieprzenoszalny charakter Karnetu 

  1. Karnet jest imienny i przypisany do jednego Użytkownika wskazanego na Karcie Kierowcy. 
  1. Karnet nie może być przekazany, odsprzedany, użyczony, udostępniony ani przeniesiony na inną osobę. 
  1. Z Karnetu może korzystać wyłącznie Użytkownik, którego imię i nazwisko zostały umieszczone na Karcie Kierowcy. 
  1. Użytkownik zobowiązany jest okazać Kartę Kierowcy przy dokonywaniu rezerwacji w ramach Karnetu oraz przed rozpoczęciem Sesji, jeżeli obsługa Punktu zażąda jej okazania. 
  1. Brak okazania Karty Kierowcy może skutkować odmową realizacji uprawnień wynikających z Karnetu. 
  1. Karta Kierowcy jest jedynym dokumentem potwierdzającym uprawnienie do korzystania z Karnetu. Paragon, potwierdzenie płatności, potwierdzenie transakcji kartą płatniczą, wyciąg bankowy albo faktura nie zastępują Karty Kierowcy i nie stanowią samodzielnej podstawy do korzystania z Karnetu ani do wydania duplikatu utraconej Karty Kierowcy. 
  1. Z uwagi na brak imiennego rejestru Użytkowników Karnetów Organizator nie wydaje duplikatów utraconych, zgubionych, skradzionych albo w inny sposób utraconych Kart Kierowcy. Utrata Karty Kierowcy oznacza utratę możliwości korzystania z Karnetu. 
  1. W przypadku uszkodzenia Karty Kierowcy Organizator wyda kartę zastępczą wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik zwróci uszkodzoną Kartę Kierowcy, a Organizator będzie mógł jednoznacznie potwierdzić jej autentyczność, numer Karnetu, datę ważności oraz oznaczenie zabezpieczające. 
  1. Organizator może odmówić wydania karty zastępczej, jeżeli Karta Kierowcy jest nieczytelna w stopniu uniemożliwiającym potwierdzenie jej autentyczności, numeru Karnetu, daty ważności lub oznaczenia zabezpieczającego, albo jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie nadużycia. 
  1. Fizyczna Karta Kierowcy nie jest kartą płatniczą, instrumentem pieniądza elektronicznego ani voucherem wymiennym na gotówkę. 

§ 8. Weryfikacja Użytkownika 

  1. Organizator może dokonywać weryfikacji Użytkownika Karnetu w celu potwierdzenia, że z Karnetu korzysta osoba uprawniona. 
  1. Podstawową formą weryfikacji jest okazanie fizycznej Karty Kierowcy. 
  1. W przypadku uzasadnionych wątpliwości, czy z Karnetu korzysta osoba wskazana na Karcie Kierowcy, obsługa może poprosić o okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem wyłącznie do wglądu, w celu porównania imienia i nazwiska z danymi umieszczonymi na Karcie Kierowcy. 
  1. Organizator nie kopiuje dokumentów tożsamości, nie wykonuje ich zdjęć, nie skanuje ich oraz nie spisuje ich serii ani numerów w związku z korzystaniem z Karnetu. 
  1. Odmowa okazania Karty Kierowcy albo odmowa uzasadnionej weryfikacji tożsamości w zakresie wskazanym w ust. 3 może skutkować odmową realizacji uprawnień wynikających z Karnetu. 
  1. Jeżeli Organizator w przyszłości udostępni elektroniczne kanały obsługi Karnetu, w szczególności sprzedaż na odległość, rezerwację online lub aplikację kliencką APEX ONE, może określić dodatkowe techniczne sposoby weryfikacji Użytkownika w zakresie niezbędnym do obsługi tych kanałów, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 

§ 9. Osoby niepełnoletnie 

  1. Promocja nie wprowadza odrębnego limitu wieku Użytkownika, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z Regulaminu Punktu, zasad bezpieczeństwa, parametrów technicznych stanowisk oraz decyzji obsługi Punktu. 
  1. Kupującym Karnet może być wyłącznie osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. 
  1. Karnet może zostać nabyty dla osoby niepełnoletniej przez jej przedstawiciela ustawowego albo przez inną osobę pełnoletnią działającą za zgodą przedstawiciela ustawowego osoby niepełnoletniej. 
  1. W przypadku zakupu Karnetu dla osoby niepełnoletniej Kupujący akceptuje Regulamin w imieniu własnym oraz, w dopuszczalnym zakresie, w imieniu osoby niepełnoletniej, a także zobowiązuje się zapewnić, że osoba niepełnoletnia będzie przestrzegać Regulaminu, Regulaminu Punktu, zasad bezpieczeństwa i poleceń obsługi. 
  1. Organizator może odmówić sprzedaży Karnetu osobie niepełnoletniej bez udziału osoby pełnoletniej uprawnionej do działania w jej imieniu albo bez potwierdzenia zgody przedstawiciela ustawowego. 
  1. Organizator może wymagać obecności opiekuna albo potwierdzenia zgody opiekuna, jeżeli wynika to z wieku Użytkownika, zasad bezpieczeństwa, charakteru stanowiska, Regulaminu Punktu albo uzasadnionej oceny obsługi. 
  1. Korzystanie z Karnetu przez osobę niepełnoletnią nie zwalnia jej ani jej opiekuna z obowiązku przestrzegania wszystkich zasad bezpieczeństwa obowiązujących w Punkcie. 

§ 10. Bezpieczeństwo, zachowanie i uprawnienia Organizatora 

  1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z symulatorów zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcjami obsługi, zasadami bezpieczeństwa, Regulaminem Punktu oraz poleceniami personelu.
  2. Użytkownik jest zobowiązany zachowywać się w sposób bezpieczny, kulturalny i niezakłócający korzystania z Punktu przez inne osoby.
  3. Organizator stosuje środki przewidziane w niniejszym paragrafie w sposób proporcjonalny do rodzaju i wagi naruszenia, z uwzględnieniem bezpieczeństwa osób, ochrony sprzętu, praw innych klientów oraz prawidłowej organizacji pracy Punktu.
  4. Organizator ma prawo odmówić realizacji rezerwacji, przerwać Sesję, anulować rezerwację albo czasowo zawiesić możliwość korzystania z Karnetu w przypadku naruszenia Regulaminu, Regulaminu Punktu, zasad bezpieczeństwa lub zasad Fair Play, w szczególności w przypadku:
  1. korzystania z Karnetu przez osobę inną niż Użytkownik 
  1. próby przekazania, użyczenia, odsprzedaży lub udostępnienia Karnetu innej osobie; 
  1. dokonywania wielu rezerwacji z naruszeniem zasady jednej aktywnej rezerwacji; 
  1. powtarzającego się niestawiania się na zarezerwowane Sesje bez wcześniejszego anulowania rezerwacji; 
  1. próby korzystania z Karnetu w strefie nieobjętej Wariantem Karnetu wskazanym na Karcie Kierowcy; 
  1. zachowania agresywnego, wulgarnego, natarczywego, obraźliwego albo głośnego, które zakłóca korzystanie z Punktu przez innych klientów lub pracę obsługi; 
  1. korzystania ze sprzętu w sposób niezgodny z instrukcją, poleceniami obsługi lub przeznaczeniem sprzętu, w szczególności poprzez używanie nadmiernej siły, uderzanie w elementy stanowiska, szarpanie kierownicy, pedałów, pasów lub przewodów, samowolne przestawianie elementów technicznych stanowiska albo inne podobne zachowanie; 
  1. zachowania powodującego realne i bezpośrednie ryzyko uszkodzenia sprzętu, wyposażenia lub infrastruktury Punktu; 
  1. stwarzania bezpośredniego zagrożenia dla bezpieczeństwa własnego, innych klientów, obsługi lub mienia Organizatora; 
  1. odmowy zastosowania się do uzasadnionych poleceń obsługi dotyczących bezpieczeństwa, organizacji ruchu w Punkcie lub sposobu korzystania z symulatorów. 
  1. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, przed czasowym zawieszeniem możliwości korzystania z Karnetu obsługa udziela Użytkownikowi upomnienia i wskazuje naruszenie, którego należy zaprzestać. Upomnienie nie jest wymagane, jeżeli zachowanie Użytkownika stwarza bezpośrednie zagrożenie bezpieczeństwa osób, realne i bezpośrednie ryzyko uszkodzenia sprzętu albo polega na korzystaniu z Karnetu przez osobę nieuprawnioną.
  2. Trwałe zablokowanie Karnetu może nastąpić wyłącznie w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, użycia Karnetu przez osobę nieuprawnioną, próby przekazania, użyczenia, odsprzedaży lub udostępnienia Karnetu innej osobie, umyślnego uszkodzenia sprzętu albo powtarzających się naruszeń pomimo wcześniejszego upomnienia.
  3. Samo spożycie alkoholu na terenie Punktu, o ile odbywa się zgodnie z obowiązującymi zasadami sprzedaży i konsumpcji, nie stanowi samoistnej podstawy do odmowy realizacji rezerwacji, przerwania Sesji, zawieszenia Karnetu ani zablokowania Karnetu.
  4. Organizator może jednak odmówić realizacji rezerwacji, przerwać Sesję, anulować rezerwację albo czasowo zawiesić możliwość korzystania z Karnetu, jeżeli zachowanie, stan lub sposób korzystania ze sprzętu przez Użytkownika powoduje bezpośrednie zagrożenie bezpieczeństwa osób, realne i bezpośrednie ryzyko uszkodzenia sprzętu albo uporczywie zakłóca korzystanie z Punktu przez innych klientów lub pracę obsługi.
  5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Organizatorowi lub osobom trzecim na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Awarie, przerwy techniczne i ograniczenia dostępności 

  1. Dostępność symulatorów, stref lub terminów może być ograniczona w szczególności z powodu awarii, przeglądów, prac serwisowych, aktualizacji oprogramowania, rezerwacji grupowych, eventów, zawodów, wyłączenia stanowiska z użytku, ograniczeń kadrowych lub innych przyczyn organizacyjnych. 
  1. Przejściowa niedostępność pojedynczego stanowiska, wybranej strefy, konkretnej godziny albo konkretnego kanału rezerwacji nie stanowi sama w sobie podstawy do automatycznego zwrotu ceny Karnetu, obniżenia ceny Karnetu ani przedłużenia ważności Karnetu, o ile Użytkownik ma realną możliwość korzystania z Karnetu w innych Strefach objętych Promocją albo w innych dostępnych terminach. 
  1. Jeżeli Punkt będzie całkowicie zamknięty z przyczyn leżących po stronie Organizatora przez co najmniej jeden pełny dzień w okresie ważności Karnetu, Organizator przedłuży ważność aktywnego Karnetu o liczbę pełnych dni zamknięcia Punktu przypadających w okresie ważności Karnetu. 
  1. Jeżeli przedłużenie ważności Karnetu, o którym mowa w ust. 3, nie będzie możliwe, Organizator zwróci proporcjonalną część ceny Karnetu, obliczoną jako 1/30 ceny Karnetu za każdy pełny dzień zamknięcia Punktu przypadający w okresie ważności Karnetu. 
  1. Jeżeli z przyczyn technicznych lub organizacyjnych leżących po stronie Organizatora, innych niż zwykłe obłożenie terminów przez klientów, przez co najmniej jeden pełny dzień w okresie ważności Karnetu nie będzie realnej możliwości skorzystania z żadnej Sesji w strefach objętych danym Wariantem Karnetu, ust. 3 i 4 stosuje się odpowiednio. W przypadku Wariantu SUMMER PASS KIDS oznacza to brak realnej możliwości skorzystania z Sesji w Strefie Kids. 
  1. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 

§ 12. Zwroty, odstąpienie od umowy i brak wymiany na gotówkę 

  1. Karnet nie podlega wymianie na gotówkę ani na inne usługi, produkty, vouchery, rabaty lub świadczenia, chyba że Organizator wyraźnie postanowi inaczej. 
  1. Z zastrzeżeniem § 11 ust. 3–5, § 12 ust. 4–8 oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, niewykorzystane dni ważności Karnetu, niewykorzystane Sesje, brak skorzystania z Karnetu albo wykorzystanie Karnetu w mniejszym zakresie niż możliwy nie stanowią podstawy do zwrotu całości lub części ceny Karnetu. 
  1. Karnet zakupiony stacjonarnie w Punkcie nie podlega zwrotowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. 
  1. Postanowienia dotyczące nabycia Karnetu na odległość stosuje się wyłącznie od chwili faktycznego udostępnienia przez Organizatora takiej formy sprzedaży. Do tego czasu Karnety są sprzedawane wyłącznie stacjonarnie w Punkcie. 
  1. W przypadku nabycia Karnetu na odległość Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują brak prawa odstąpienia w danym przypadku. 
  1. Jeżeli Konsument chce, aby Karnet zakupiony na odległość został aktywowany przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, powinien złożyć wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu. 
  1. Jeżeli Konsument, który złożył żądanie, o którym mowa w ust. 6, odstąpi od umowy po aktywacji Karnetu, Organizator może pobrać kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. 
  1. Kwota, o której mowa w ust. 7, jest obliczana jako 1/30 ceny Karnetu za każdy dzień kalendarzowy, w którym Karnet był aktywny choćby częściowo do chwili otrzymania przez Organizatora oświadczenia o odstąpieniu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają innego sposobu rozliczenia. 
  1. Zwrot pozostałej części ceny nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. 

§ 13. Reklamacje 

  1. Reklamacje dotyczące Promocji, Karnetu lub realizacji Sesji można składać w Punkcie, listownie na adres Organizatora albo za pośrednictwem adresu e-mail udostępnionego przez Organizatora w Punkcie, w systemie sprzedaży, w systemie rezerwacji lub na stronie internetowej Organizatora. 
  1. Reklamacja powinna zawierać co najmniej imię i nazwisko osoby składającej reklamację, dane umożliwiające kontakt, numer Karnetu, Wariant Karnetu albo inne dane pozwalające zidentyfikować Karnet, opis zdarzenia oraz żądanie reklamacyjne. 
  1. Organizator rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. 
  1. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na dane kontaktowe wskazane przez osobę składającą reklamację. 
  1. Postępowanie reklamacyjne nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa. 

§ 14. Dane osobowe, komunikacja techniczna i marketing 

  1. Organizatorem i administratorem danych osobowych przetwarzanych w przypadkach wskazanych w Regulaminie jest APEX ONE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu. 
  1. W ramach standardowej sprzedaży Karnetu w Punkcie Organizator nie prowadzi imiennego elektronicznego ani papierowego rejestru Użytkowników Karnetów. 
  1. Imię i nazwisko Użytkownika są umieszczane na fizycznej Karcie Kierowcy wydawanej Użytkownikowi i służą do bieżącej weryfikacji, czy z Karnetu korzysta osoba uprawniona. Organizator nie przechowuje imienia i nazwiska Użytkownika w rejestrze wydanych Karnetów. 
  1. Organizator może prowadzić Rejestr Techniczny wydanych Karnetów, obejmujący dane techniczne Karnetu, w szczególności numer Karnetu, Wariant Karnetu, datę sprzedaży, datę ważności, oznaczenie zabezpieczające oraz status Karnetu, bez przypisywania tych danych do imienia i nazwiska Użytkownika. 
  1. Organizator nie kopiuje dokumentów tożsamości, nie wykonuje ich zdjęć, nie skanuje ich oraz nie spisuje ich serii ani numerów w związku z korzystaniem z Karnetu. Dokument tożsamości może zostać okazany wyłącznie do wglądu w przypadkach wskazanych w Regulaminie. 
  1. Organizator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika, Kupującego lub innej osoby wyłącznie wtedy, gdy dane te zostaną przekazane Organizatorowi w związku z odrębną czynnością, w szczególności wystawieniem faktury, obsługą płatności, złożeniem reklamacji, kontaktem z Organizatorem, dochodzeniem lub obroną roszczeń, obsługą incydentu albo korzystaniem z odrębnych usług Organizatora. 
  1. Dane, o których mowa w ust. 6, są przetwarzane w celach i na podstawach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w celu wykonania umowy, realizacji obowiązków księgowych lub podatkowych, rozpatrzenia reklamacji, zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia oraz dochodzenia lub obrony roszczeń. 
  1. Organizator nie uzależnia zakupu Karnetu w Punkcie od podania adresu e-mail, numeru telefonu ani od wyrażenia zgody marketingowej. 
  1. Jeżeli Organizator w przyszłości udostępni sprzedaż Karnetu na odległość, aplikację kliencką APEX ONE, elektroniczną obsługę Karnetu, newsletter, komunikację SMS lub inne usługi wymagające podania dodatkowych danych, zasady przetwarzania takich danych zostaną przedstawione Użytkownikowi lub Kupującemu przed skorzystaniem z danej usługi lub funkcjonalności. 

§ 15. Łączenie z innymi promocjami 

  1. Promocja, w tym każdy Wariant Karnetu, nie łączy się z innymi promocjami, rabatami, voucherami, kodami rabatowymi, pakietami, ofertami specjalnymi ani rezerwacjami grupowymi, chyba że Organizator wyraźnie postanowi inaczej. 
  1. Karnet nie może zostać wykorzystany jako forma płatności za inne usługi Organizatora. 

§ 16. Zmiany Regulaminu i zakończenie Promocji 

  1. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania Punktu, zmiany systemu rezerwacji, wprowadzenia aplikacji klienckiej APEX ONE, konieczności doprecyzowania zasad bezpieczeństwa albo przeciwdziałania nadużyciom. 
  1. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Użytkowników, którzy zakupili Karnet przed wejściem zmian w życie, chyba że zmiana jest wymagana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa albo jest korzystna dla Użytkownika. 
  1. Organizator może zakończyć Promocję, zakończyć sprzedaż Karnetów albo zakończyć sprzedaż wybranego Wariantu Karnetu w każdym czasie, z zastrzeżeniem, że zakończenie sprzedaży nie wpływa na ważność Karnetów już nabytych, zgodnie z § 3 ust. 3 Regulaminu. 
  1. Informacja o zmianie Regulaminu albo zakończeniu sprzedaży Karnetów może zostać udostępniona w Punkcie, w systemie rezerwacji, w aplikacji klienckiej APEX ONE, na stronie internetowej Organizatora lub w inny sposób zwyczajowo stosowany przez Organizatora. 

§ 17. Postanowienia końcowe 

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2026 r. 
  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. 
  1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niemożliwe do wykonania, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu. 
  1. Regulamin został sporządzony w języku polskim. W przypadku udostępnienia tłumaczenia Regulaminu rozstrzygająca jest polska wersja językowa, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.